¿Qué es Alerta Inmediata?

Alerta es una aplicación móvil diseñada para fortalecer la conexión entre la ciudadanía y los cuerpos de seguridad locales, ofreciendo una respuesta ágil y efectiva a solicitudes de apoyo en situaciones de emergencia.

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Alerta Inmediata

¿Cómo funciona?

1. Localización

La aplicación utiliza la tecnología de geolocalización del dispositivo para identificar y asignar a los elementos policiales más cercanos, optimizando la respuesta a emergencias de acuerdo con la ubicación de la incidencia.

2. Notificación

La aplicación utiliza la tecnología de geolocalización del dispositivo para identificar y asignar a los elementos policiales más cercanos, optimizando la respuesta a emergencias de acuerdo con la ubicación de la incidencia.

3. Seguimiento al reporte

Al concluir la atención de la emergencia, el elemento policial completa un reporte que incluye evidencia del cumplimiento de sus funciones. Por su parte, el ciudadano podrá acceder a un resumen detallado de su solicitud.

Alerta Inmediata

¿Qué puedo realizar en la aplicación?

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Alerta Inmediata

Beneficios

PARA LOS CIUDADANOS

Al descargar y registrarse en la app Alerta Inmediata, los ciudadanos podrán acceder de manera inmediata a los servicios de emergencia. La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), a través de la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI), coordinará la intervención de los oficiales más cercanos a la ubicación del incidente.

Esto garantiza una respuesta más ágil y eficiente, al contar con información precisa tanto de la emergencia como de la ubicación del personal de seguridad.

Permite complementar los reportes con evidencia visual, lo que facilita el seguimiento y la verificación de cada caso.

FAQ

Preguntas Frecuentes

01. ¿Cómo reporto una emergencia?

Inicia sesión en la aplicación Alerta Inmediata y selecciona el ícono de emergencia. En cuestión de segundos, tu solicitud de auxilio será recibida automáticamente por la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) a través de la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI).

La Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI)te contactará por teléfono para confirmar tu emergencia y coordinar el apoyo necesario. Si no puedes responder la llamada, se enviará asistencia policial directamente a tu ubicación para brindarte la ayuda requerida.

02. ¿Cómo me doy de alta en Alerta?

Regístrate ingresando tu número telefónico. Después de validar tu número, completa tu información básica y ¡listo!

FAQ

Información de contacto