En este apartado damos a conocer e informamos sobre los Términos y Condiciones de uso y Aviso de Privacidad de la aplicación móvil “Alerta Inmediata” misma que es propiedad de JARYNA S.A DE C.V. y está destinada a brindar atención oportuna ante situaciones que pongan en riesgo la integridad o patrimonio de los ciudadanos.

Contenido:

• I. De la Aplicación
• II. Del Objetivo
• III. Del Uso y Funcionamiento
• IV. De la Protección de Datos Personales

La aplicación móvil “Alerta Inmediata” podrá ser modificada total o parcialmente, como resultado de actualizaciones, avances u oferta de nuevos servicios, ya sea por nuevos lineamientos legales o cambios en la arquitectura de la aplicación móvil “Alerta Inmediata”, el cual se hace de conocimiento con la fecha de última actualización y versión publicada a través de la propia aplicación.

I. De la Aplicación

La aplicación móvil "Alerta Inmediata" forma parte de una estrategia diseñada para establecer un vínculo con los ciudadanos, brindando atención oportuna a emergencias mediante el reordenamiento de vectores. Esta herramienta estará disponible para dispositivos con sistemas Android e iOS y también contará con botones físicos ubicados estratégicamente en postes en parques importantes de la ciudad. Al presionar cualquiera de estos tres botones, ya sea en la aplicación o en el exterior, se activará el Punto de Monitoreo Integral (PMI) más cercano, que emitirá una alerta sonora a través de un sistema disuasivo para brindar auxilio inmediato al ciudadano.

Con la aplicación móvil “Alerta Inmediata”, los usuarios podrán hacer uso de una gama de servicios, logrando con esto, lo siguiente:

• Tener una herramienta tecnológica de descarga gratuita.
• Un mayor acercamiento y/o contacto directo con la SSC, y con el Ayuntamiento de Puebla.
• Mayor prontitud de atención a sus emergencias. Generar una certeza de atención ciudadana.
• Agilizar consultas, quejas y/o denuncias ciudadanas.

La aplicación móvil “Alerta Inmediata” se encuentra disponible para su descarga gratuita en las plataformas de:

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)

II. Del Objetivo

Mediante la aplicación se logrará el siguiente objetivo:

La aplicación móvil "Alerta Inmediata" forma parte de una estrategia diseñada para establecer un vínculo con los ciudadanos, brindando atención oportuna a emergencias mediante el reordenamiento de vectores. Esta herramienta estará disponible para dispositivos con sistemas Android e iOS y también contará con botones físicos ubicados estratégicamente en postes en parques importantes de la ciudad. Al presionar cualquiera de estos tres botones, ya sea en la aplicación o en el exterior, se activará el Punto de Monitoreo Integral (PMI) más cercano, que emitirá una alerta sonora a través de un sistema disuasivo para brindar auxilio inmediato al ciudadano.

III. Del Uso y Funcionamiento

Para el uso y funcionamiento adecuado, el usuario considerará lo siguiente:

La aplicación móvil “Alerta Inmediata” aplica y opera solo en el Estado de Puebla, y para su funcionamiento el usuario deberá:

• Contar con un teléfono celular.
• Tener acceso a internet o datos móviles;
• Realizar la descarga desde las tiendas de aplicaciones autorizadas;
• Tener habilitada la función de “Ubicación” vía GPS, para recibir la información y localización de la zona y otorgarle los permisos necesarios para su funcionamiento.
• Aceptar las condiciones de uso y Aviso de privacidad

Algunos de los servicios que brindará la aplicación móvil “Alerta Inmediata” son:

• Notificación de emergencia en tiempo real y en la ubicación donde se requiere.
• Chats directos con despachadores de “Alerta Inmediata”.
• Recibir evidencia de la emergencia o denuncia.
• Realizar quejas y/o felicitaciones respecto de la calidad y atención brindada

IV. De la Protección de Datos Personales

A través de la aplicación móvil “Alerta Inmediata”, se recabarán los siguientes datos personales:

• Nombres
• Apellidos
• Teléfono
• Domicilio
• Correo electrónico
• Permisos para ubicación IMPORTANTE: Los permisos de ubicación del ciudadano, son recabados únicamente durante la alerta y el usuario es notificado al respecto.
• Permisos para obtener contactos
• Permiso para obtener imágenes.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO SIMPLIFICADO

JARYNA S.A DE C.V., con domicilio en Calle Mariano Matamoros 104, Oficina 202. Col. Concepción Guadalupe, San Andrés Cholula, Puebla CP. 72810, es Responsable del tratamiento de sus datos personales, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla (de ahora en adelante LPDPPSOEP).

¿Para qué utilizarán mis datos personales?

Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para dar atención y seguimiento de forma personalizada a los reportes ciudadanos realizados a través de la aplicación móvil “Alerta Inmediata”.
• Geolocalización del usuario que permita determinar la ubicación exacta en tiempo real.
• Si el usuario no está de acuerdo en compartir su información de geolocalización y permisos del sistema con el aplicativo móvil “Alerta Inmediata”, considere que es posible que nuestros servicios no se presten de forma correcta.
• Precisar la ubicación geográfica de la persona que realiza el reporte y optimizar el tiempo de respuesta.
• Obtener información y datos estadísticos para control interno.
• Consulta de reportes específicos de la atención a emergencias.
• Comunicación y atención inmediata.
• Responder a consultas y peticiones.

¿Ustedes pueden comunicar mis datos personales a terceros?

No, sus datos personales no serán transferidos a terceros, sin embargo, comunicaremos su información de manera interna con otras áreas de JARYNA S.A DE C.V., y excepcionalmente en los siguientes casos:

Las anteriores acciones se realizan con base en el artículo 22 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados y 8 de la LPDPPSOEP, no requieren de consentimiento expreso, sin embargo, le invitamos a consultar el siguiente apartado.

¿Cuáles son los mecanismos y medios que tengo para manifestar mi negativa para el tratamiento de mis datos personales?

Usted puede controlar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando un correo electrónico a [email protected].

¿Dónde puedo obtener más información sobre el tipo de datos y forma en que puedo controlar mis datos personales?

Para más información acerca del procesamiento de los datos recabados, así como los derechos que usted puede hacer valer, puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en: https://alertainmediata.net/politica-de-privacidad/.